仕事と社員を知る
Tsukadarikens Staff
子育てをしながら
顧客満足度の向上に尽力
黒塚 麗々Riri Kurotsuka
2005年入社第一製造部 品質保証課 課長
Profile
総務課を経て、現在、品質保証課に所属しています。最近はまっているのは、パソコンのメールやExcelの便利機能です。仕事の効率化に役立つため、毎日その関連動画を見て学習しています。メールでは、定型文やショートカットキーなどを活用することで、大幅な時短を実現しました。Excelでは、関数などを使いこなせるように勉強している最中です。今後も、積極的に新しい知識やスキルを習得し、職場に貢献できるよう努力していきたいです。
黒塚さんが所属する品質保証課について
About The Department
品質保証課は、クレーム処理と不良対策を主軸に、お客様へ高品質な製品をお届けするために活動しています。日々、製品の検査・分析を行い、不具合の原因究明と再発防止に努めています。また、お客様からのクレームにも迅速かつ丁寧に対応し、お客様満足度の向上に貢献。製品およびサービスの品質の維持と向上のために尽力しています。
インタビュー
Interview
入社のきっかけ
めっきの知識ゼロでスタート
塚田理研で知り合いが働いていたので、知り合いの紹介がきっかけで入社しました。めっきの知識はゼロの状態でしたが、自動車製品など日常生活で使われているものにめっき加工を施している会社ということで、親近感を持つことができました。自家用車にも、塚田理研のめっき製品が使われているので、家族に自慢しています。
塚田理研の魅力
子育て支援が充実しています
社員の意見や改善提案を前向きに検討し、受け入れてくれる社風が魅力です。コミュニケーションを取りやすい雰囲気で、知識が足りない部分があれば、気軽に担当者に尋ねることができます。また、社員の子育て支援が充実している点も魅力です。私自身、2児を育てていますが、仕事復帰のタイミングや働き方について柔軟に対応してもらえ、休職前に所属していた課に復職できたので、とても安心しました。
主な一日のスケジュール
Work Flow
8:00
書類確認/メール確認
メール全般の確認と書類の確認を行います。書類については、各部署・自部署からの書類確認と承認作業を行います。
9:00
書類作成
4M変更品の評価結果・進捗確認および評価データをまとめます。
10:00
業務進捗確認
4M全般の進捗確認を実施。また重要案件の進捗確認（3件）を行います。
10:40
会議（安全パトロール会議）
会社全体の安全パトロールアンケートの結果から、対策内容の共有を行います。
12:00
お昼休み
13:00
課内ミーティング
課内ミーティングでは、来期に向けての目標共有、エンゲージメント結果共有のほか、成形不良の原因と対策の教育を行います。
15:00
QCサークル（全社向け）
QCサークル活動の審査終了を受け、結果をまとめて優勝チームの選定を行います。
16:00
流出不具合対策
お客様向け赤伝詳細の確認、流出不具合対策案の検討を実施します。
17:00
メール・書類の確認
メール全般の確認と書類の確認を行います。書類については、各部署・自部署からの書類確認と承認作業を行います。
17:30
書類作成・翌日予定確認および翌日業務内容計画
書類作成や翌日の予定確認を実施。検査員試験教育資料の作成、翌日業務内容計画などを行います。
入社を検討している人へメッセージ
Message
仕事も私生活も前向きに
品質保証課は、社内の他部署、お客様など、コミュニケーションを取る場面が多くあります。そのため、問題解決能力や臨機応変に対応できる力が大切です。ポイントは変化への強さ。私自身、常に前向きでいられるように意識しながら働いています。
入社して約20年間、出産・復帰を経て長く続けられているのは、自分の考え「こうしたら会社が良くなる」といった意見を会社が受け入れてくれる土壌があるからだと思います。
仕事と社員を知る
Plating Expert
求人について
Recruit
求人についての質問や
興味がありましたら
こちらより
お問い合わせください